Condiciones de Venta

Preparación de tu pedido

Los pedidos recibidos y confirmados de lunes a viernes antes de las 13h que incluyan todos los artículos en stock son preparados y enviados el mismo día, y los artículos que estén disponibles pero no en stock, se enviarán en un plazo de 3 a 5 días. En caso de haberlo recibido después de esta hora, no aseguramos el envío el mismo día, en caso de recibir un pedido en día festivo festivo local, nacional, sábado o domingo, el pedido será enviado al día siguiente laboral.

Preparamos tu envío asegurándonos de que tus artículos están bien protegidos. Además, incluimos la factura/albarán en todos los envíos para que puedas comprobar que has recibido todos los productos de tu compra. 

También ofrecemos el servicio Dropshipping, en este caso el pedido se envia sin documentación y a la dirección indicada, la documentación la recibiréis posteriormente por e-mail.

Envíos

Entrega estándar en 24/72h

Recogida en el almacén

Horario Lunes a jueves: 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h

Viernes: 10:00h a 14:00h

Entrega asegurada en 24h y entrega sábado para Península nacional

Disponemos de servicio 24H y entrega sábado para productos en stock. El coste de estos servicios depende de la zona y kilometraje. Consúltanos para más información. 

Para los envíos a fuera de la UE, los gastos de aduana e impuestos de destino irán a cargo del destinatario. 

Si el paquete llega con algún desperfecto en el embalaje, es imprescindible hacer constar los daños en el comprobante de entrega en el momento de la  firma. Si solo firmas, sin indicar un comentario o una observación por escrito con tu firma, se considera que el paquete ha sido entregado en buenas condiciones y Distriplay no asumirá los daños. 

A partir de la entrega, tienes un plazo de 24h para verificar el contenido de tu paquete e indicarnos el desperfecto observado o si hay alguna anomalía en la mercancía recibida. Es muy importante que conserves todos los embalajes aunque estén dañados o abiertos para que podamos proceder con la reclamación al transportista. 

Formas de Pago:

Transferencia bancaria:

Una vez finalizado el pedido le enviaremos por e-mail la factura con el número de cuenta y el importe total para realizar el pago. 

Es importante indicar en el CONCEPTO, el número de factura o de pedido para poder localizarlo y que sea enviado lo antes posible.

Tenemos disponibles dos cuentas para realizar las transferencias.

BANC SABADELL: 

• IBAN: ES5200810334600001173925 BIC: BSABESBBXXX

BBVA: 

• IBAN: ES54 0182 8135 1402 0854 1900  BIC: BBVAESMMXXX

Una vez hayamos recibido el abono en cuenta enviaremos el pedido.

Tarjeta de crédito:

Pago con tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD utilizando el sistema TPV virtual, este sistema no tiene comisión de compra.

Domiciliación bancaria SEPA: 

Pago mediante domiciliación bancaria según condiciones pactadas con el cliente (imprescindible firmar documento SEPA)

Los gastos bancarios ocasionados por la devolución de algún recibo irán siempre a cargo del cliente y será un 5% sobre el valor del importe impagado teniendo un importe de gastos mínimo de 35€.

Garantía y Devoluciones:

La garantía cubre todos aquellos problemas derivados de alguna clase de defecto de fabricación que impidan un correcto uso del artículo en cuestión. No cubre averías debidas a mal uso, montaje incorrecto, falta de mantenimiento, caídas o daños causados durante el uso del producto.